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Participant
Jul 14, 2015 1:09 PM UTC
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昨年の7月に年間契約しました。今月から4980円になるので、解約して7月2日からフォトグラフィープラン+イラストレーター単体プランにしました。それなのに、4980円も請求されています。フォト+イラの契約の電話の時に変なことを言われました。年間契約が26年7月で終わっているというのです。どうなっているのか調べて欲しいのですが。

昨年の7月に年間契約しました。今月から4980円になるので、解約して7月2日からフォトグラフィープラン+イラストレーター単体プランにしました。それなのに、4980円も請求されています。フォト+イラの契約の電話の時に変なことを言われました。年間契約が26年7月で終わっているというのです。どうなっているのか調べて欲しいのですが。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Jul 14, 2015 1:41 PM UTC

    ライセンス関連の調査はフォーラムでは行えませんので、

    チャットサポートに依頼されるのが良いでしょう。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jul 14, 2015 1:41 PM UTC

    ライセンス関連の調査はフォーラムでは行えませんので、

    チャットサポートに依頼されるのが良いでしょう。

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