寛貴笠9648560

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昨日Creative Cloudの振り込みをしたのですが、ダウンロードができません。

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振り込みがしっかりできているかどうかの確認、いつから正規商品が使用できるかなどを具体的に教えていただけないでしょうか？

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assauseCorrect answer

Community Expert

コンビニの場合、1～2営業日、銀行振り込みで最短翌日となっていますが、

確認タイミングの都合があると思うので、数日程度はかかるように思います。

[購入ガイド] お支払い方法について

メンバーシップの開始についてはアカウント管理で確認できるのではないでしょうか。

数日待っても反映されない場合はチャットサポートに相談されるのが望ましいです。

ただ通常、インストール自体はメンバーシップ開始以前でも行えると思います。

インストールが行えないのは別の理由かもしれません。

（環境が対応していないなど）

Legend

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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Legend

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。また製品とご注文頂き誠にありがとうございます。

assauseさんの仰る様に、銀行振込みの場合最短でご入金の翌日からご利用が可能となりますが、

システム上3営業日程お時間が掛かる可能性がございます。

恐れ入りますが今しばらくお待ちいただきそれでも製品版がご利用頂けない場合は

一度ご契約の状況を確認させて頂きますので、お手数ですが弊社Chatサポートまで

お問い合わせくださいませ。

アドビチャットサポート

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Community Expert

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Community Expert

コンビニの場合、1～2営業日、銀行振り込みで最短翌日となっていますが、

確認タイミングの都合があると思うので、数日程度はかかるように思います。

[購入ガイド] お支払い方法について

メンバーシップの開始についてはアカウント管理で確認できるのではないでしょうか。

数日待っても反映されない場合はチャットサポートに相談されるのが望ましいです。

ただ通常、インストール自体はメンバーシップ開始以前でも行えると思います。

インストールが行えないのは別の理由かもしれません。

（環境が対応していないなど）

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