更新について　エラーメッセージが来ました

先日、Adobe Customer Careから緊急として72時間以内に…と来たので、問い合わせしたら、Adobeから使えないと判断されてしまっていたカードが使えることが判明し（実際使えている問題ないカードです）、何かの間違いだったようで8月16日に自動的に更新されますと連絡をいただきました。なのですが、添付のようなエラーメッセージが届いています。HPから問い合わせようにも、該当する内容がなく連絡先がわからないので、どうしていいかわかりません。仕事でソフトを使っているので、困っています。