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更新申請したのに更新できない
大学の団体ライセンスがあるため毎年更新し、今年も8月10日に更新しました。三日以内に更新確認のメールがくるはずがいまだこずソフトも使用できません。どうすれば更新されますか？
assauseCorrect answer
Community Expert
August 15, 2017
大学で一括で取りまとめているライセンスであれば、まずは大学のほうに確認されるのが良いと思いますけれど。
学生・教職員版の個人向けライセンスであればチャットサポートで対応できるとは思いますが、
もしVIPライセンスであれば、担当している販売代理店の管轄になってきますから、
まずはその代理店に問い合わせることになってくるためです。
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