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Participant
Mar 5, 2017 6:04 AM UTC
Answered

最近のお支払いに問題があります

ログインし、[最近のお支払いに問題があります。サービスを継続するには、お支払いの詳細を更新してください。]と記載されてい るところからカード情報の再登録(情報の変更はないのでそのまま保存)しました。注意文言は一度消えるのですが、ページ更新をかけると再度注意文言が表示されます。どう対処したら良いか指示く ださい。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Mar 5, 2017 10:40 AM UTC

    支払い関連については個々のアカウントでの状態を確認する必要があることから、

    チャットサポートに連絡して確認されるのがいいでしょう。

    アドビチャットサポートの使い方​

    なお重複投稿は推奨されていませんので、もうひとつのほうは削除をおすすめします。

    2 replies

    Legend
    Mar 9, 2017 2:14 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    Forumではご契約の確認が出来ませんので

    お手数ですがassauseさん記載の弊社Chatサポート迄一度ご相談ください。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Mar 5, 2017 10:40 AM UTC

    支払い関連については個々のアカウントでの状態を確認する必要があることから、

    チャットサポートに連絡して確認されるのがいいでしょう。

    アドビチャットサポートの使い方​

    なお重複投稿は推奨されていませんので、もうひとつのほうは削除をおすすめします。

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