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ptcss001
Participant
September 28, 2015
Answered

月々プラン　解約について

  • September 28, 2015
  • 1 reply
  • 1686 views

Creative Cloud単体サブスクリプション - Illustrator（月々プラン）　9月末まで限定で使用しています。9月27日に3180円請求が来ています。 クレジット決済ですので、9/28に決済されるのでしょうか？ 10月は使用する予定はありません。今解約をすれば返金されるのでしょうか？「ご注文後14日以内に解約する場合は、全額返金されます。」と 利用条件に記載がありますが、返金されるのでしょうか？

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    Correct answer wakaoko555

    弊社契約システム上、ご契約された日時よりも数時間前の決済となります。

    その為28日に契約されましても、27日付けの請求となる場合がございます。

    また、月々プランの場合は、初回請求から14日以内であれば全額返金対象になります。

    返金についてのお問い合わせは、チャットサポートへお願いします。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    W
    wakaoko555Correct answer
    Inspiring
    September 28, 2015

    弊社契約システム上、ご契約された日時よりも数時間前の決済となります。

    その為28日に契約されましても、27日付けの請求となる場合がございます。

    また、月々プランの場合は、初回請求から14日以内であれば全額返金対象になります。

    返金についてのお問い合わせは、チャットサポートへお願いします。

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