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rin33
Participant
September 2, 2016
Answered

注文処理が完了しません。キャンペーンが今日までなのですが、土日は対応できないということで困っています。

  • September 2, 2016
  • 1 reply
  • 453 views

キャンペーンが今日までなので、どうしても本日中に購入したいのですが、クレジットカード決済画面のまま止まってしまいました。

サポート時間外なので、どうしたらいいか困っています。

よろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    考えうるトラブルとしては下記になると思います。

    • ブラウザのキャッシュをクリア
    • ブラウザのCookieをクリア
    • 別のブラウザを使用してみる
    • セキュリティソフトの動作影響をチェックしてみる
    • ネットワークの接続状態をチェックしてみる

    ただキャンペーンの期日は個々の事情を鑑みるものではありませんので、

    今回の機会を逃した場合には次回を待たれるか、

    必要であれば金額を問わずに契約されるかのいずれかになると思います。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    September 2, 2016

    考えうるトラブルとしては下記になると思います。

    • ブラウザのキャッシュをクリア
    • ブラウザのCookieをクリア
    • 別のブラウザを使用してみる
    • セキュリティソフトの動作影響をチェックしてみる
    • ネットワークの接続状態をチェックしてみる

    ただキャンペーンの期日は個々の事情を鑑みるものではありませんので、

    今回の機会を逃した場合には次回を待たれるか、

    必要であれば金額を問わずに契約されるかのいずれかになると思います。

    rin33
    rin33Author
    Participant
    October 27, 2016

    お礼が遅くなり、申し訳ありません。

    ご回答ありがとうございました。

    時間がかかりましたが、なんとかキャンペーン中に契約できました。