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Participant
Nov 13, 2016 10:27 AM UTC
Answered

申請

フォトショップ2017無償アップデートを申請したのですが、受付メールが届いてから、2週間たった今でもメールの返信がありません。

職員の方の対応お願い致します

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Nov 13, 2016 2:07 PM UTC

    Creative Cloudコンプリートプランまたは単体サブスクリプションを利用していれば、

    CC 2017についても特別な申請は必要ありません。

    もしかしたら、Photoshop Elements 15についてのお話でしょうか。

    なお、質問される前にはガイドラインのご一読をおすすめします。

    コミュニティガイドライン

    5 replies

    Legend
    Nov 15, 2016 2:16 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    Elements製品の無償アップグレードにつきましては、assauseさん記載の手順にて申請をお願い致します。


    尚、Forumでは申請の進捗状況についてはお答えできませんので、

    お手数ですがAdobeChatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

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    Legend
    Nov 15, 2016 4:28 AM UTC

    申請に関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 13, 2016 2:07 PM UTC

    Creative Cloudコンプリートプランまたは単体サブスクリプションを利用していれば、

    CC 2017についても特別な申請は必要ありません。

    もしかしたら、Photoshop Elements 15についてのお話でしょうか。

    なお、質問される前にはガイドラインのご一読をおすすめします。

    コミュニティガイドライン

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    Participant
    Nov 13, 2016 2:29 PM UTC

    すいません間違えました、Adobe Photoshop Elements 14 & Adobe Premiere Elements 14から

    Adobe Photoshop Elements 15 & Adobe Premiere Elements 15への無償アップデートの申請についてでした。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Nov 13, 2016 11:55 PM UTC

    Elements 14から15への無償アップグレードを行う件については

    下記ページおよびそのリンク先が参考になると思います。

    アドビの無償アップグレードプログラムについて

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