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Participant
June 16, 2016
Question

製品版が昨日体験版扱いとなっています こんなことが起きるんでしょうか

  • June 16, 2016
  • 1 reply
  • 295 views

製品は2年くらい使用していますが昨日突然フォトショップを使おうとしたら体験版の表示でアイディパスワードを要求されました

急いでいたので体験版で使用していることになっていると思います 即、元に戻してほしい

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 16, 2016

    CS6であれば、下記の文書が公開されています。

    CS6/CCで製品が体験版として起動してしまう問題を始め、関連文書をアップデート

    それ以外の場合でしたら、

    まずはアプリケーション名とそのバージョン、

    OS環境とそのバージョン、

    表示される画面の状態(スクリーンショット等が望ましいです)を

    提示してみてください。

    (その際に個人情報類が映らないようにご配慮ください)