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解約したいのですができません。
解約したいのですが、アカウント管理画面から出来ません。
電話をもらったようですが、かけ直してもつながらず、
頂いたメールに解約したい旨を返信しましたが、返答がありません。
どうのようにしたらよろしいでしょうか？
assauseCorrect answer
Community Expert
Mar 18, 2016 11:55 AM UTC
年間プランの場合は、契約の最終月でないとアカウント管理画面での解約はできません。
また解約については電話またはチャットサポートでの連絡が必要です。
通常、Adobeから架電されたり、メールで解約手続きを行うことはできないはずです。
解約方法の詳細については下記ページで確認できます。
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