解約したいのですができません。

Question

解約したいのですが、アカウント管理画面から出来ません。電話をもらったようですが、かけ直してもつながらず、頂いたメールに解約したい旨を返信しましたが、返答がありません。どうのようにしたらよろしいでしょうか？

assause · Accepted Answer

年間プランの場合は、契約の最終月でないとアカウント管理画面での解約はできません。

また解約については電話またはチャットサポートでの連絡が必要です。

通常、Adobeから架電されたり、メールで解約手続きを行うことはできないはずです。

解約方法の詳細については下記ページで確認できます。

Chikuromochi · Answer

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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