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解約について
年間プランがちょうど３月で契約が切れました。
更新せずに解約を行いたかったのですが、解約手続きを進めていくと、来年の３月で期限が切れますとの表示が出ました。
この場合、料金を支払わなければならないのでしょうか？
assauseCorrect answer
Community Expert
Mar 18, 2017 11:23 AM UTC
たとえば3月1日が契約期限だった場合は、それまでに解約手続きが必要でした。
それを超えると自動更新扱いになります。
もし更新から14日以内であれば、営業日にチャットサポートに連絡すれば、
キャンセル扱いでの解約になるかもしれません。
ただその扱いにならない場合や14日を超えている場合は、年間プランということであれば、
残り期限である11か月に応じた解約料（残り期間の50％）がかかってしまうことになります。
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