Answered
解約について
昨年購入し、2016.10.23に自動更改となってしまったAdobe creative cloudを返品したいのですが、ご対応いただくためにはどのような手続きが必要でしょうか。
お手数ですが、ご確認お願いします。
assauseCorrect answer
Community Expert
Nov 6, 2016 8:00 AM UTC
単純に解約ということであれば下記が参考になると思います。
今回の場合、更新のうえでのキャンセルなので、
チャットサポートに相談したほうがいいかもしれません。
ただ、通常はキャンセルは14日以内で、明日の影響日をもって15日になると思うので、
年間プランの場合は解約料がかかる可能性があります。
AdChoices