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解約手続きいについて
解約手続きを行いたいのですが、プランが表示されずに解約することができません。 ですが、クレジットの引き落としが続いている状況です。
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ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご自身のアカウント管理画面にプランが表示されていらっしゃらないといった状況でしょうか？
通常の解約手順は下記にまとまっております。
Creative Cloud サブスクリプションプランの解約方法
ご質問内容から察するに、別のAdobeIDでご契約されている可能性が考えられます。お心当たりはございますか？
ご不明な場合は、下記内容をご確認いただきチャットサポートへお問い合わせください。
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