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Participant
Jan 18, 2017 5:20 AM UTC
Answered

解約警告のメールが来たのですが、どうしたらよいのでしょうか?サービスの失効を回避するため、いつまでにダウンロードしてくださいと、書いてありました。その期日を過ぎてしまった場合は、新しく買い替えるのでしょうか?

解約警告のメールが来たのですが、どうしたらよいのでしょうか?サービスの失効を回避するため、いつまでにダウンロードしてくださいと、書いてありました。その期日を過ぎてしまった場合は、新しく買い替えるのでしょうか?

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UY320
UY320Correct answer
Community Expert
Jan 18, 2017 6:00 AM UTC

何しか知らの理由で引き落としができてなかったりするとメールが来るようですー、

契約に関する事なのでサポートにご連絡頂くのをお勧めします!

アドビチャットサポート

3 replies

Legend
Jan 19, 2017 1:27 AM UTC

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、Forumではご契約内容の確認が出来ませんので、

お手数ですがUY320さん記載の弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

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UY320
Community Expert
UY320Community ExpertCorrect answer
Community Expert
Jan 18, 2017 6:00 AM UTC

何しか知らの理由で引き落としができてなかったりするとメールが来るようですー、

契約に関する事なのでサポートにご連絡頂くのをお勧めします!

アドビチャットサポート

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Legend
Jan 19, 2017 1:29 AM UTC

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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