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Participant
April 24, 2017
Answered

誰か教えてください。

今月のクレジットカードの明細を見たら、Adobeから請求が来てました。

が、身に覚えがないのです。

サポートの問い合わせをするにもすぐ話が続かず、どうしたらいいですか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    April 24, 2017

    身に覚えのない場合だとしても、契約・支払いの確認は本フォーラムでは対処できませんから、

    Adobeにおいてはチャットサポートに連絡・確認していただくしかありません。

    またはですが、クレジットカード会社に連絡して調査依頼を行うかのいずれかになるのではないでしょうか。

    3 replies

    Legend
    April 28, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、請求内容の確認の為該当のクレジットカード情報をお手元にご用意の上、

    お手数ですが再度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

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    Legend
    April 28, 2017

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    April 24, 2017

    身に覚えのない場合だとしても、契約・支払いの確認は本フォーラムでは対処できませんから、

    Adobeにおいてはチャットサポートに連絡・確認していただくしかありません。

    またはですが、クレジットカード会社に連絡して調査依頼を行うかのいずれかになるのではないでしょうか。

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