Answered
買ったばかりのパソコンの画面がブラックアウトを繰り返すため修理依頼したところ、基盤を交換されました。その後フォトショップエレメンツ13を立ち上げたところ「このシリアル番号は使用可能コンピューターの最大台数で既に使用されています。この製品を使用するには別のコンピューターのライセンス認証を解除する必要があります」とのメッセージが表示されてしまいます。
買ったばかりのパソコンがブラックアウトを繰り返したため修理してもらったところ基盤が交換されました。その後フォトショップエレメンツ13を起動するたびに次のメッセージが表示されてしまいます。「このシリアル番号は使用可能コンピューターの最大台数で既に使用されています。この製品を使用するには別のコンピューターのライセンス認証を解除する必要があります」引き続きこのソフトを使用するためにはどうしたらよろしいのでしょうか。ご回答よろしくお願いいたします。尚、同時にインストール済みのプレミアエレメンツ13も同様のメッセージが出てしまいます。
