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購入処理が完了しません
コンプリートプランの購入手続きが『注文を処理しています』の表示から一向に完了しません
『この処理には数分かかります』とありますが、1時間以上経過しています。
処理ページはそのままで別にブラウザからログインしてみても、アカウントはありますが製品ダウンロードはまだできないようです。
早く処理してください。
ChikuromochiCorrect answer
Legend
Apr 7, 2016 1:14 AM UTC
アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
現在もアカウント管理画面上で製品が確認出来ない場合は、
正常にご注文が完了していない可能性がございます。
現在のご契約状況が不明の場合はお手数ですが、
弊社のChatサポート迄一度ご相談くださいませ。
また、Creative Cloudのご注文につきましては、
お電話でも対応しておりますので、よろしkればご利用くださいませ。
【電話】
アドビストア：0120-61-3884 ガイダンス「1」番（平日9：30～20：00）
※ご注文専用窓口となります。
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