返品に関して

Windows版を誤って買ってしまったために、返品をしたいのですが、お問い合わせを通して返品をお願いしたのですが、

何の返信もなく、「クローズ済み」とされており、返品ができているのかが不安なのですが、どうやって確認すればよいのでしょうか。

adobeの方には、返信がなく「クローズ済み」になっているのですが、もし手続きが済んだのであれば確認の連絡をくださいと申し上げたものの、

その問い合わせすら何の返信もなく「クローズ済み」にされました。どうすればよろしいのでしょうか。