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Participant
Aug 24, 2016 9:34 PM UTC
Answered

8月16日頃にadobe after effectsのプランを更新したのですが、引き続き使用できません。

after effects cc (2015.3)の体験版が優先され、七日間使用した後使用できなくなりました。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Aug 25, 2016 2:36 PM UTC

    Vプリカ付きのクレジットカードでは利用できないことになっています。

    【解決事例】Vプリカ機能が付いたクレジットカードは利用できるか

    7 replies

    Participant
    Aug 26, 2016 1:21 PM UTC

    つまり、コンビニなどで購入できる電子マネーではプランの更新は不可ということでよろしいでしょうか?

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    Aug 29, 2016 6:12 AM UTC

    はい。不可能となります。

    ご利用可能なクレジットカードの情報は下記URLをご参照くださいませ。

    [購入ガイド] お支払い方法について

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    Legend
    Aug 26, 2016 3:15 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    Legend
    Aug 26, 2016 3:14 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、assauseさんの仰る様にVプリカ付きのクレジットカードは対応していない為、

    通常のクレジットカードでのご利用をお願いしております。

    お手数ですがご利用カードの変更をお願い致します。

    クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Aug 24, 2016 11:55 PM UTC

    デスクトップアプリケーションでログアウト・ログインをし直しても解決しないでしょうか。

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    Participant
    Aug 25, 2016 12:29 PM UTC

    無理でした。

    Vプリカの残高は減っているのに使用できません。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Aug 25, 2016 2:36 PM UTC

    Vプリカ付きのクレジットカードでは利用できないことになっています。

    【解決事例】Vプリカ機能が付いたクレジットカードは利用できるか

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