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cozy_2020
Adobe Employee
Adobe Employee
November 2, 2022
Answered

2023バージョンのPhotoshop、Illustrator、InDesign などを起動すると、「アクセスが拒否されました」のメッセージが表示される

  • November 2, 2022
  • 1 reply
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Photoshop や Illustrator、InDesign 等の最新バージョン(2023バージョン)を起動すると、以下のような「アクセスが拒否されました」のメッセージが表示されることがあります。

 

 

 

  • 主に共有デバイスライセンスでご利用のユーザー様よりご報告を受けております。
  • メッセージを閉じると、アプリは継続して利用可能となります。(そのまま製品利用されても特に問題ありません)
  • メッセージ表示が数分毎に繰り返すケースも確認しております。

 

アドビはこの問題を把握しており、現在も調査を進めております。

問題が修正された際には、こちらの投稿にてお知らせいたします。

 

この度はご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。

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Correct answer cozy_2020

こちらの件につきまして、弊社サーバー側での修正を行いました。

再度ログインし直していただき、不正なメッセージが表示されなくなったことをご確認ください。

 

もし、まだ事象が継続されるようであれば、調査のため Admin Console より弊社サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

 

この度はご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

1 reply

cozy_2020
Adobe Employee
cozy_2020AuthorCorrect answer
Adobe Employee
November 4, 2022

こちらの件につきまして、弊社サーバー側での修正を行いました。

再度ログインし直していただき、不正なメッセージが表示されなくなったことをご確認ください。

 

もし、まだ事象が継続されるようであれば、調査のため Admin Console より弊社サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

 

この度はご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。