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cozy_2020
Community Manager
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Nov 2, 2022 2:06 AM UTC
Answered

2023バージョンのPhotoshop、Illustrator、InDesign などを起動すると、「アクセスが拒否されました」のメッセージが表示される

Photoshop や Illustrator、InDesign 等の最新バージョン(2023バージョン)を起動すると、以下のような「アクセスが拒否されました」のメッセージが表示されることがあります。

 

 

 

  • 主に共有デバイスライセンスでご利用のユーザー様よりご報告を受けております。
  • メッセージを閉じると、アプリは継続して利用可能となります。(そのまま製品利用されても特に問題ありません)
  • メッセージ表示が数分毎に繰り返すケースも確認しております。

 

アドビはこの問題を把握しており、現在も調査を進めております。

問題が修正された際には、こちらの投稿にてお知らせいたします。

 

この度はご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。

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cozy_2020
cozy_2020Correct answer
Community Manager
Nov 4, 2022 12:04 PM UTC

こちらの件につきまして、弊社サーバー側での修正を行いました。

再度ログインし直していただき、不正なメッセージが表示されなくなったことをご確認ください。

 

もし、まだ事象が継続されるようであれば、調査のため Admin Console より弊社サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

 

この度はご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

1 reply

cozy_2020
Community Manager
cozy_2020Community ManagerAuthorCorrect answer
Community Manager
Nov 4, 2022 12:04 PM UTC

こちらの件につきまして、弊社サーバー側での修正を行いました。

再度ログインし直していただき、不正なメッセージが表示されなくなったことをご確認ください。

 

もし、まだ事象が継続されるようであれば、調査のため Admin Console より弊社サポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

 

この度はご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

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