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Participant
June 23, 2021
Question

エンタープライズ版について

  • June 23, 2021
  • 2 replies
  • 568 views

現在大学生でAdobe premiere pro を個人で利用しているのですが、パソコンを買い換えて新しいパソコンでログインする際に、個人用でログインするところを間違えて学校用でログインしてしまいました。

それ以降新しいパソコンでAdobeエンタープライズ版しか利用することが出来なくなってしまったため、解約したいです。しかし、他のプランと違ってプランを管理ボタンが無く解約に進めません。どうしたらよいでしょうか。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
June 24, 2021

通常はデスクトップアプリケーションでログアウトし、再度ログインするときに、個人契約のIDでログインすることで対応はできます。

ちなみにエンタープライズIDの場合、ログイン時点で通常版なのか、エンタープライズなのかの選択画面が出るはずです。

Ten A
Community Expert
Community Expert
June 24, 2021

PremierProの「メニュー→ヘルプ」に「ログアウト(アカウント名)」があるので、それを利用してログアウトし、正しいアカウントでログインしなおせば個人用のアカウントに切り替えられます。
また、CCデスクトップアプリケーションでも同様の操作でアカウント切替が可能です。