Fireworks CS6 突然シリアルコードを要求され使用できない。

こんにちは。Fireworks CS6を仕事で使用しております。
adobeCCに契約しており、１年近く同じアカウントでFireworksを使用しておりましたが、ある時から体験版仕様になっておりました。体験版の期限が0日になってもサブスクリプション登録を毎回行うことで使用できていたのですが、つい最近体験版の有効期限が切れました→ライセンス認証する→サインインが必要です→（今まではここでサインインするとサブスクリプション登録ができましたと製品版へ移りました）シリアルコードを入れてくださいと出て、使用できなくなりました。

adobeサポートへも聞いてみたのですが、サポート終了しているのでサポートコミュニティを頼ってくれと言われ続けて解決手段がないままです。
こちら　https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html　も

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq03240539.html

も試しましたが解決できませんでした。

仕事で使用しているPCと、家で使用しているＰＣ両方に同じアカウントでadobeCCを使用しておりますが、以前よりライセンスのエラーが起きている仕事用ＰＣの方で上の二つを試して、家のＰＣではフォルダー等一切触ってないにもかかわらず、fireworksに関しては同様のシリアルコード要求が起きています。

なにか解決方法はありませんでしょうか？