Fireworks CS6の認証ループとMuseの「Adobe Application Managerが見つからない」エラー
Fireworks CS6の認証ループとMuseの「Adobe Application Managerが見つからない」エラー
Creative Cloudを契約中ですが、Fireworks CS6とAdobe Museで旧認証機能に関する問題が発生しています。
Adobeサポートからは、「FireworksとMuseのプラン上の扱いは変わっておらず、契約ではなく、Adobe Application Managerを使用する旧世代製品固有の技術的な認証トラブル」と説明され、コミュニティへ相談するよう案内されました。
■Fireworksの症状
・起動すると「30日体験版」の画面が表示される
・「このソフトウェアをライセンス認証する」を選択する
・ブラウザ上ではAdobe IDの承認が完了する
・Fireworksへ戻ると再びサインインを要求される
・次回起動時も体験版画面に戻り、認証が保存されない
■Museの症状
起動時に次のエラーが表示され、開けません。
「Adobe Museを実行するには、Adobe Application Managerが必要です。Adobe Application Managerが見つからない、または破損しています」
■確認・実施済みの内容
・Creative Cloudからのログアウト、終了、再ログイン
・Fireworksから直接サインイン
・Fireworksの再インストール
・Visual C++ 2013 x86／x64の確認・修復
・MSVCR120.dllのエラーは解消済み
・AdobeIPCBroker.exeは存在する
・AdobeIPCBroker.exeの一時的な名前変更も試したが改善なし
・変更したファイル名は元に戻し済み
・FLEXnet Licensing ServiceおよびFNPLicensingService.exeは見つからない
・Adobeサポートからは、契約ではなく旧認証機能の問題と回答された
Fireworksの認証結果が保存されず、MuseではAdobe Application Managerが認識されないため、両方とも同じ旧認証コンポーネントの破損または欠落が原因ではないかと考えています。
非公式サイトから古いAdobe Application Managerを入手する方法ではなく、安全な修復方法を探しています。
以下についてご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。
- 現在のWindows環境でAdobe Application Managerを公式かつ安全に修復する方法
- Fireworks CS6のブラウザ認証ループを解消する方法
- Museの旧認証コンポーネントを既存のCreative Cloud環境で修復する方法
- 同じ症状を解決できた方の具体的な手順
よろしくお願いいたします。
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