ファイヤーワークスが使用できない

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プランをグレードアップし古いアプリを使用できるようにしたんですが

ファイヤーワークス（FW）が使えなくなっています。

体験版の1カ月が過ぎるとシリアル番号を求められるようになり

再ログインやアンインストールなど色々な方法を試しましたが使用できないままです。

使用できるようにする方法を知っている方はいませんでしょうか？

一般的なトラブルシューティング

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assause

Community Expert

プランのアップグレード、とは何を指しているでしょうか。

また、CS6バージョンについては動作保証をしているのはすでにサポート終了しているOSになってしまうのですが、どのようなOSバージョンで利用されているでしょう。

以前に同様の方がいらっしゃいまして、おそらく解決していないとは思うものの、永続ライセンスの場合は動作保証外の環境だと認証の整合性に問題が出る可能性はありそうです。

なお Acrobatフォーラムから Fireworksフォーラムに移動しました。

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r_sato_r

Inspiring

今も有効かわかりませんが、こういう方法もありました。

https://community.adobe.com/t5/%E6%B0%B8%E7%B6%9A%E7%89%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%A3%BD%E5%93%81-discussions/cs6%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/12180414?mv=product&mv2=accc&profile.language=ja#M3452

ご存じかと思いますが、Fireworksは開発・サポート終了しています。

https://helpx.adobe.com/jp/fireworks/kb/6455.html

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智

智未25259140kpmmAuthor

Participant

返信ありがとうございます！

今も有効かわかりませんが、こういう方法もありました。
https://community.adobe.com/t5/%E6%B0%B8%E7%B6%9A%E7%89%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%A3%BD%E5%93%81-discussions/cs6%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/12180414?mv=product&mv2=accc&profile.language=ja#M3452

こちらの方法も試してみたんですがダメでした。

対処法１の方法では、「サブスクリプションのライセンス認証完了」と表示されず

シリアル番号の入力画面が表示されてしまいます。

対処法２～４を試した後も同じ状況です。

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