ファイヤーワークスが使用できない

プランのアップグレード、とは何を指しているでしょうか。

また、CS6バージョンについては動作保証をしているのはすでにサポート終了しているOSになってしまうのですが、どのようなOSバージョンで利用されているでしょう。

以前に同様の方がいらっしゃいまして、おそらく解決していないとは思うものの、永続ライセンスの場合は動作保証外の環境だと認証の整合性に問題が出る可能性はありそうです。

なお Acrobatフォーラム から Fireworksフォーラム に移動しました。

今も有効かわかりませんが、こういう方法もありました。

https://community.adobe.com/t5/%E6%B0%B8%E7%B6%9A%E7%89%88%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%A3%BD%E5%93%81-discussions/cs6%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%82%92%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8B%E3%81%A3%E3%81%9F%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/m-p/12180414?mv=product&mv2=accc&profile.language=ja#M3452

ご存じかと思いますが、Fireworksは開発・サポート終了しています。

https://helpx.adobe.com/jp/fireworks/kb/6455.html