Adobe Fonts がアクティベート・追加できない

フォントを追加するため、cleative cloud ＞ フォントを開きましたが、

「Adobe Fonts を読み込み中」が表示された状態から

一向に変わる気配がありません。アクティベートも反映されません。（添付画像参照）

creative cloudにフォントを追加からフォントを追加しても

「処理中」から一向に変わる気配がありません。（添付画像参照）

【解決したい問題】

・読み込み/処理中画面がずっと表示されて、フォントがアクティベート/追加できない原因を教えていただきたい。

以上、お手数ですが、ご回答いただけますと幸いです