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Participant
December 15, 2019
Answered

Adobe FontsをアクティベートしてもAdobe CC上で「Adobe Fonts を読み込み中...」と出て読み込めない

  • December 15, 2019
  • 1 reply
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状況:

現在、Windows 10でAfter Effectsを利用しています。

Web上でAdobe Fontsをアクティベートした後に

Adobe CC デスクトップアプリの ボタンをクリックすると

以下の画像のようになって読み込み、及びアクティベートが完了しません。

 

試した対応方法:

①Adobe CCと周辺Appの再起動、及び再インストール

②Adobe CC上でAdobe Fontsの有効化

③Windows User名を日本語名から半角英数字に変更

④Windowsの設定で「ワイルドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用」の有効化

 ※Windowsの設定 > 時刻と言語 > 言語(左側) > 管理用の言語の設定(右側) > Unicode対応ではないプログラムの言語 ⇒ システムロケールの変更

 ⇒ベータ:ワイルドサイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用(U)にチェック

 

①、②、③は試しても特に変化はありませんでした。

④を試すとAdobe Fontsを正常に読み込むことができ、問題なくアクティベートもされることを確認できましたが、今度はAfter Effectsを立ち上げた際に「After Effects error: could not convert Unicode characters.」と出てアプリが正常に起動できなくなりました。

 

④を設定後、After Effectsを立ち上げると以下のウィンドウが出現します。

 

ちなみに、After Effectsは駄目でしたが、

Media Encoderはエラーが発生せず、正常に起動できました。

 

 

上記のことから、文字コード辺りが怪しいような気がしますが、

当方その知識に疎く対応に行き詰まっております。

 

申し訳有りませんが、有識者の方、アドバイスをいただけませんでしょうか?

よろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

3番ですが、既存のアカウントを名称変更しただけでしょうか。

その場合、C:\Users 直下のユーザーフォルダ名までは変わらないので、影響としての変化はないと思います。

一度別の管理者アカウントとして、新規で半角英数字のみのユーザーを作成し、そちらでログインして動作を確認してみてください。

 

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 16, 2019

3番ですが、既存のアカウントを名称変更しただけでしょうか。

その場合、C:\Users 直下のユーザーフォルダ名までは変わらないので、影響としての変化はないと思います。

一度別の管理者アカウントとして、新規で半角英数字のみのユーザーを作成し、そちらでログインして動作を確認してみてください。

 

Adobe Employee
December 16, 2019

こちらのMicrosoftサポートページ の「ローカル ユーザー アカウントを作成する」に作成手順があります。