Skip to main content
Participating Frequently
Nov 25, 2021 6:29 AM UTC
Question

AdobeFontsがアクティベートできません。Creative Cloudでは、読み込み中がずっと表示されています。

AdobeFontsがアクティベートできません。Creative Cloudでは、読み込み中がずっと表示されています。PC環境はMacBook Pro(14インチ、2021)macOS(Monterey12.0.1)です。PCの再起動やアプリケーションの削除して再インストールするなど、試してみましたがダメでした...。どうしたらいいでしょうか?

 

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

10 replies

Participating Frequently
Nov 27, 2021 7:54 AM UTC

解決しました!

みなさん、ご親切にアドバイスありがとうございました。

Adobeのサポートに問い合わせて、担当者の方と画面共有しながら、作業を行い解決しました。


原因:PCをIntel MacからM1 Macにデータ移行した際にCreative CloudがIntel用のままだったことが原因でした。

解決方法:①Creative Cloudをログアウト、②Intel用のCreative Cloudをアンインストール、③PC内の不要なファイルを削除、④M1用をCreative Cloudを再インストール

Translate
assause
Community Expert
Community Expert
Nov 25, 2021 2:58 PM UTC

システム環境設定のセキュリティとプライバシーのほうで、Adobe Desktop Servicebに対してフルディスクアクセスの権限付与はしているでしょうか。

していない場合はその影響でうまく同期処理(Adobe Fontsのダウンロード)ができない可能性はあります。

Translate
Participating Frequently
Nov 26, 2021 7:57 AM UTC

ありがとうございます!

 

システム環境設定のセキュリティとプライバシーの方で、Adobe Desktop Servicebがみつからず、Creative Cloud Desktop Appをアクセスを許可したのですが、症状は改善しませんでした...!

Translate
assause
Community Expert
Community Expert
Nov 26, 2021 2:09 PM UTC

そうなると他に考えられそうな改善は下記だと思います。

 

再インストールされているとのことですが、削除処理をここまでやっているかどうかはあったので、念のため3番目も記載しました。

Translate
monokano
Community Expert
Community Expert
Nov 25, 2021 7:16 AM UTC

下記の手順を試してみてください。

 

1. Adobe IDのログアウト

2. システム再起動

3. Adobe IDのログイン

Translate
Participating Frequently
Nov 25, 2021 7:23 AM UTC

ご回答ありがとうございます!

ご提案いただい方法を試してみたのですが、同様の症状のまま変わらずでした...涙

Translate
Participating Frequently
Nov 25, 2021 6:29 AM UTC

再度、ご提案いただきありがとうございます!

試してみたのですが、症状に変化はありませんでした...。

明日、営業時間内にAdobeのサポートに問い合わせてみますね...!


AdobeFontsがアクティベートできません。Creative Cloudでは、読み込み中がずっと表示されています。PC環境はMacBook Pro(14インチ、2021)macOS(Monterey12.0.1)です。PCの再起動やアプリケーションの削除して再インストールするなど、試してみましたがダメでした...。どうしたらいいでしょうか?

 

Translate