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Participant
May 9, 2018
Question

TYPEKITが使用できなくなりました。

  • May 9, 2018
  • 2 replies
  • 375 views

フォントが同期されません。

環境設定のフォントを同期のチェックボックスはチェックされていますが、グレーになっていて触ることができません。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Participant
    May 9, 2018

    再度確認しましたが、同一のIDでした。

    また、下記のものも試しましたができませんでした。

    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    May 9, 2018

    困りましたね~。あと思いつくことといえば、下記くらいです。

    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法

    これで直らなかったら、このフォーラムでアドバイスできることはないと思います。

    Contact Customer Care

    上記からチャットサポートが可能ですので、そちらで問い合わせてみてください。

    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    May 9, 2018

    Typekit でのフォントの同期に関する問題のトラブルシューティング

    上記を一通り試してみたでしょうか?

    なお,原因としてよくあるのが「実は異なるAdobe IDでログインしていた」というものです。

    上記の「3. アカウント情報を確認する」の方法で慎重に確認してみてください。

    Participant
    May 9, 2018

    返信ありがとうございます。

    トラブルシューティングは一通り試してみました。

    また、アカウントも確認しましたが同一のものでした。

    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    May 9, 2018

    TypekitのWebページにログインしているAdobe IDも同一かどうか、こちらも念のため確認してみてください。

    (CCとは別のAdobe IDでログインできてしまいますので)

    それでも直らない時は、下記を試してみてください。

    Adobe Creative Cloud デスクトップアプリが開かない、またはプログレスホイールが回り続ける