フォントが反映されない。

一度ログアウトした後に再度ログインしたら、フォントが反映されなくなってしまいました。クリエイティブクラウドでフォントのページを開いても「Adobe Fontsを開始する」という画面になってしまいます。（添付写真）

色々調べて以下の対応を行いましたが、できません。

・アカウントをログアウト

・アプリをすべて削除

・環境設定からAdobe Fontsを有効

・パソコン内からアドビ関連のデータ削除（過去の作品データは保持）

PCはwindows１１です。

アカウントを共有しているもう一人のほうは普通にフォントを使用できます。私の方だけできません。
対処法ありましたらお教えください。よろしくお願いいたします。