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祐
祐子竹87570262
Participant
February 4, 2020
Question

小塚ゴシック Proをアクティベートしても毎回認識されません

  • February 4, 2020
  • 1 reply
  • 1440 views

Illustratorで小塚ゴシック proをアクティベートして保存しても次、ファイルを開くと環境にないフォントになってしまいます。その際、フォントをアクティベートボタンを押してもを反応なく、毎回Adobe Fontから毎回（最初はアクティブになっているので）ディアクティベートしてから再度アクティベートにしています。解決法はないでしょうか？

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    February 4, 2020

    正常にダウンロードできていないのではないでしょうか。

    まずは下記あたりを確認してみてください。

    • セキュリティソフトの動作で阻害されている可能性を踏まえ、一時停止またはアンインストールをする
    • その他の常駐系ソフトでも影響する場合があるため必要に応じて停止等する
    • 別の半角英数字ユーザーアカウントを作成し、そちらでログインして同様に確認する
    • 企業内利用であればファイアウォールでサービスが止められていないか確認を行う
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