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Participant
February 27, 2020
Answered

Adobe Frescoが起動できない

  • February 27, 2020
  • 2 replies
  • 4664 views

Adobe Fresco(Windows版)をインストール後、起動すると「ドキュメントを読み込み中」までは進みますが、10秒ほどで終了してしまいます。

再インストール、再起動などしましたが同じでした。

 

PCはSurface Pro 6(Core i5/8GB), OSはWindows 10 Homeです。

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Correct answer Rohit Guglani

Hello futondeneru,

 

Kindly share the logs from your system by following these steps:

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-log-collector.html

 

Thanks,

Rohit

2 replies

Rohit Guglani
Adobe Employee
Rohit GuglaniCorrect answer
Adobe Employee
February 27, 2020

Hello futondeneru,

 

Kindly share the logs from your system by following these steps:

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-log-collector.html

 

Thanks,

Rohit

assause
Community Expert
Community Expert
February 27, 2020

別のユーザーアカウントを半角英数字のみで作成し、そちらで動かしてみる確認をおこなってみてください。