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Participating Frequently
October 12, 2024
Question

すぐに落ちる

  • October 12, 2024
  • 2 replies
  • 1053 views

絵を描いている際に、数分〜数十分間隔ですぐにアプリが落ちてしまいます。

これまでこのようなことはなく、落ちるのも特定のイラストファイルだけですが、非常にやる気が削がれて困っています。

 

■試したこと

・アプリの再起動

・ログアウト→再度ログイン

・iPad自体の更新(現在18.0.1)

 

■質問

・どうしたらこの頻度で落ちなくなりますか?

・なぜここまで高頻度で落ちてしまうのでしょうか?

 

よろしくお願いします。

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2 replies

Ten A
Community Expert
Community Expert
October 12, 2024

iPad版ですよね?
どの機種をご利用でしょう?
考えられる事はアプリケーションや設定が壊れた、ドキュメントに問題が生じたなどなのですが、iPadの場合は細かい調整をユーザーが行うことが不可能です。
基本的に特定のドキュメント以外が大丈夫であるならドキュメントが壊れた可能性を疑います。しかし、そのドキュメントの容量がほかと比べて非常に大きいものであればiPad自体の空き容量の問題に影響を受けている可能性もあります。
ドキュメントに関する問題以外で言うと、アプリケーションの削除・再インストールの対応となります。
まずは、「設定→一般→iPadOSストレージ→Adobe Fresco」と辿って「アプリを取り除く」を試します。実行後iPadを再起動してからFrescoを再インストールします。それでもだめな場合は「アプリを削除」を実行します。削除後iPadを再起動してから再インストールするのですが、この手順はiPad内に保存されているドキュメントも削除されますので、「https://www.adobe.com/files/cloud-documents」にログインして必要なクラウドドキュメントがクラウド上に存在るする事を確認の上実行してください。

Participating Frequently
October 12, 2024

すみません、情報が足りていませんでしたね……!第三世代のiPad Proを使用しています。

ストレージを見直したところ、思っていたより余裕がなかったため不要なものを削除して30GBくらいは減らしました!とりあえずこれで様子を見て、また落ちるようなら再インストールも試そうと思います。ご丁寧にありがとうございます……!

Participating Frequently
October 12, 2024

ちなみに頻繁に落ちたデータは

・1920×1080 350ppi

・3000×3700 300ppi

・3072×2304 300ppi

で、いずれも画像を読み込みそれを資料として使っていました。

しかし今までもこのようなサイズ(またはそれ以上)で画像を読み込み描いていたことがあるため、今になって急に落ちる理由がわかりません。これまで描いている途中にアプリが落ちることはほとんどありませんでした。