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Participant
February 7, 2024
Question

データが消えました

  • February 7, 2024
  • 1 reply
  • 2272 views

Frescoでイラストを描いていたら突然動作が重くなり、これはいけないと思いホームに戻って保存するとデータが消えてキャンバスが真っ白になっていました。

バックアップ等はしておらず、タイムラプスだけ正常にデータを残したまま元の絵を復元することができなくなってしまいました。

レイヤーは3枚ほどしか使っていません。キャンバスサイズはA3で解像度が350です。

ここから復旧することはできるでしょうか。

1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
February 8, 2024

Frescoはネットに接続している状態であればクラウドにドキュメントを保存します。

 

https://assets.adobe.com/cloud-documents

 

にアクセスしてドキュメントがどのような状態であるかを確認してください。状態によっては履歴からデータの回復ができるかもしれません。

Participant
February 8, 2024

返信ありがとうございます。

履歴らしきところを見てみましたがいつのドキュメントを見ても真っ白でした。

 

 

Ten A
Community Expert
Community Expert
February 8, 2024
残念ですが、履歴までそうなっているとデータを回復することはできないでしょう。

クラウド上でデータを保護するにはクラウド上のFrescoのファイルをWeb版のPhotoshopで開いて履歴の保護を行います。これはクラウド上でスナップショットが保存されますので必要になった場合はそこから再現可能です。