Illustratorでハイパーリンクを設定できない

　属性からURLを設定し、PDFで書き出す際にハイパーリンクを保持するにチェックを入れても設定することができません。

　一度Illustratorをアンインストールしてもできずどこかにハイパーリンクの当たり判定がずれているのではないかと疑っています。以前設定したシーンを改めて開き、試しにPDF書き出しをしてみてもハイパーリンクが使えない状態なのでお手上げ状態です。

　似たようなことがある方や解決方法を知っている方がいらっしゃいましたら幸いです。