アプリを開いた後全く使うことができない

Question

アプリを開くこと自体はできるのですが、そのあと固まるか問題が発生しましたの画面が出てきてパソコンの電源を切らざるを得ない状況で、プロジェクトの新規作成すらできません。学校でも家でもこのような感じで全く使わせてくれないです。どうしたらいいですか。photoshopなどの他のアプリは通常通り使えます。

r360studio Kazue Mori · Accepted Answer

67a778さん、こんにちは。

monokanoさんからのコメントにあるように、Illustrator 2022（バージョン 26.4.1）にはトラブルがありました。

ナイスタイミングかもしれませんが、昨日（8月23日）に、Illustrator 2022（バージョン 26.5）がリリースされました。タイミング的に、バージョン 26.4.1が抱えていた不具合が修正されているかもしれませんので、以前のバージョンへ戻す前に、ワンチャン試してみてもいいかもしれません。

●Illustrator リリースにおいて修正された問題
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/fixed-issues.html

Creative Cloudデスクトップアプリを起動すると、新しいバージョンのお知らせが来ていると思います。

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67a778 · Answer

追記すぐに返信ができず申し訳ありません。頂いた返信にあったように、バージョン26.5をアップデートしたところ、最初に書いていたような状態がなくなり、使えるようになりました。大変困っていたのでとても助かりました。ありがとうございます。

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