Skip to main content
Participant
September 4, 2021
Question

サブスクリプションのステータスが確認できません

  • September 4, 2021
  • 1 reply
  • 277 views

illustratorの24.3バージョンを使っています。

ダウンロードしてしばらくは使えていたのですが、急にサブスクリプションのステータスが確認できませんと出て、使えなくなりました。

 

アンインストールしてもう一度インストールし直しましたが、直りません。

また、クレジットカードも使える状態と確認しました。

 

どなたか解決方法ご存知でしょうか。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    September 5, 2021

    defaultvrsshuf1o44f さん、こんにちは。

    フォーラムを検索していて、類似と思える情報を見つけたので、シェアします。


    別のフォーラムでの件ですが、次の内容が参考になるかもしれません。


    ▼解決済み: サブスクリプションのステータスを確認できません - Adobe Support Community - 11540141
    https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93/m-p/11540141

     


    また、Acrobatを対象にした記事ですが、次の内容も参考になるかも知れません。

    ▼サブスクリプションのステータスを確認できない | Acrobat、トレンドマイクロのアンチウイルス
    https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cant-verify-your-subscription-status.html

     


    何かのヒントになれば幸いです。
    (^_^)