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マウスポインターが消える

ドキュメントエリアにマウスをもってくるとポインターが消えて作業ができない。

直しかたあるのでしょうか？

アンインストール、再インストールしてもダメでした。

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Correct answer Uske_S

もしWindows 11をお使いでしたら、User Voiceに不具合が報告されています。

ただ、次のIllustratorのプレリリースビルドで直ったというコメントが多数寄せられているので、もしこの問題であれば、次のドットリリースで解消されるでしょう。

それまでは以前のバージョンを使っていただくのがいいかと思います。

とはいえ、事前に作業環境（OSやIllustratorのバージョンなど）は伝えていただけたほうが、答える側も情報を調べやすくなりますので、ぜひご協力ください。

Correct answer

Community Expert

もしWindows 11をお使いでしたら、User Voiceに不具合が報告されています。

ただ、次のIllustratorのプレリリースビルドで直ったというコメントが多数寄せられているので、もしこの問題であれば、次のドットリリースで解消されるでしょう。

それまでは以前のバージョンを使っていただくのがいいかと思います。

とはいえ、事前に作業環境（OSやIllustratorのバージョンなど）は伝えていただけたほうが、答える側も情報を調べやすくなりますので、ぜひご協力ください。

Uske_S

Community Expert

既知の不具合だったんですね。

UserVoiceのコメントにあるInsider Preview releaseはWindows 11のことなので、原因はIllustratorではなくWindows 11にあるようです。

Community Expert

既知の症状ではないので、直し方は誰も知らないでしょう。

こうした場合、まずは下記リンク先の「B. 環境設定ファイルの再作成 > Illustrator の環境設定フォルダ全体を再作成」を試すのが必須となります。

Community Expert

Windows11ですかね？　とりあえずは「質問テンプレート」を参考に基本情報を提示しましょう。

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