更新できない

過去にも同様の質問と回答がこちらにあります。

古いバージョンのIllustratorが起動できない

https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-discussions/%E5%8F%A4%E3%81%84%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AEillustrator%E3%81%8C%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84/m-p/12474940?profile.language=ja

参考まで。

本当に2014だとした場合、OS環境含めてすでに動作保証外の環境という可能性が高いです。

また2014バージョンだとリリースから2年後にはサポート終了してますし、これからの新規再インストールも不可能です。

環境の再構築が必須ではないかと思います。

えーと…，Illustrator 2024（v28.x）のお話でしょうか？？

質問テンプレートを参考に，もう少し詳しく正確な情報を書き込んでみてください。

【質問テンプレート】コピペして使ってください