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Yasuhiro Kazahaya
Participant
Oct 26, 2018 7:46 AM UTC
Answered

InDesign Ver.13.1 から Ver.14へアップデートできません。

Windows 8.1のパソコンでInDesign Ver.13.1を使っているのですが、

すでにVer.14がリリースされているにも関わらずCreative Cloudデスクトップアプリ上では

“アップデートはありません”と表示されており、アップデートすることができません。

InDesignのヘルプメニューからアップデートを実行しても、やはりアップデートできません。

Creative Cloudデスクトップアプリを再起動しても、いったんログアウトして再ログインしても同じです。

おそらくAdobe CC側のバグかと思われますが、対処法を教えていただけませんでしょうか。

ちなみに、社内の同じネット環境の別のパソコンでは問題なくInDesign Ver.14にアップデートされています。

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    ふみふみぃ
    ふみふみぃCorrect answer
    Inspiring
    Oct 26, 2018 8:03 AM UTC

    こんにちは

    InDesign の必要システム構成

    2018 年 10 月 (14.0) リリース

    Microsoft Windows 7 Service Pack 1 日本語版または Windows 10 日本語版*

    今回のリリースからWindows8&8.1は動作対象外となった為、バグでは無く仕様のようです。

    8 replies

    monokano
    Community Expert
    Community Expert
    Oct 26, 2018 8:06 AM UTC

    CC 2019(v14)で、Win8はシステム要件から外されたので、インストールはできません。

    InDesign の必要システム構成

    社内の同じネット環境の別のパソコンでは問題なくInDesign Ver.14にアップデートされています。

    その別のパソコンは、Win7かWin10ではないでしょうか?

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    Yasuhiro Kazahaya
    Participant
    Oct 29, 2018 3:25 AM UTC

    親切なご回答誠にありがとうございます。

    こちらの返信が遅くなり申し訳ございません。

    ご賢察の通り、もう1台のパソコンはWin7でした。

    修理に出しているパソコンの代替機として

    たまたまこの古いパソコンを使っていたので、

    V14がインストールされたようです。

    分かりやすいご解説に重ねて感謝申し上げます。

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    Omachi
    Legend
    Oct 26, 2018 8:06 AM UTC

    Ver.14(CC2019)は残念ながらWindows 8.1には対応していません。Windows 7 もしくはWindows 10(1703以降)になります。そのためWindows 8.1ではアップデートが配布されません。

    InDesign の必要システム構成

    Creative Cloud 2018年10月版リリースのお知らせと注意点

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    Yasuhiro Kazahaya
    Participant
    Oct 29, 2018 3:28 AM UTC

    親切なご回答誠にありがとうございます。

    こちらの返信が遅くなり申し訳ございません。

    Win8.1は対応していなかったのですね。

    もう1台のパソコンはたまたまWin7(修理に出しているパソコンの代替機)

    だったので、V14がインストールされたようです。

    Win7とWin10はインストールできるのに、Win8.1はできないのは何だか不思議ですね…。

    分かりやすいご解説に重ねて感謝申し上げます。

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    ふみふみぃ
    ふみふみぃCorrect answer
    Inspiring
    Oct 26, 2018 8:03 AM UTC

    こんにちは

    InDesign の必要システム構成

    2018 年 10 月 (14.0) リリース

    Microsoft Windows 7 Service Pack 1 日本語版または Windows 10 日本語版*

    今回のリリースからWindows8&8.1は動作対象外となった為、バグでは無く仕様のようです。

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    Yasuhiro Kazahaya
    Participant
    Oct 29, 2018 3:31 AM UTC

    親切なご回答誠にありがとうございます。

    こちらの返信が遅くなり申し訳ございません。

    Win8.1は対応しなくなったのですね。

    もう1台のパソコンはたまたまWin7(修理に出しているパソコンの代替機)

    だったので、V14がインストールされたようです。

    Win7とWin10にはインストールできるのに、Win8.1にはできないのは何だか不思議ですね…。

    こんな“飛び石”みたいなOSバージョンへの対応は初めて経験しました。

    分かりやすいご解説に重ねて感謝申し上げます。

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    ふみふみぃ
    Inspiring
    Oct 29, 2018 5:08 AM UTC

    こんにちは

    もう一台がWin7だったのですね。

    >こんな“飛び石”みたいなOSバージョンへの対応は初めて経験しました。

    確かに珍しいですよね。

    実はAdobe社には前科(?)が有りまして、XPと7に対応しつつVistaを敢えて対応から外したバージョン(CS6,Acrobat XI)が有りました。

    推測ですが利用者数が少ないOSバージョンに対応する事に(主に経営資源的に)メリット無しと判断する傾向が有るのかもしれませんね…

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