Participant

Question

InDesignでドキュメントを開くときに応答なし

InDesignでドキュメントを開くときに「応答なし」になってしまうようになりました

数分～数十分待つとドキュメントは開かれます

新規ドキュメントを作成してみて開くと現象は出ないようです

また同じドキュメントを別PCの環境で開くと現象はでません

CC2018を使用しているのですが、CC2019をインストールして確認しても同様の現象が出ています

Windows10もリカバリしてみましたが改善しません

環境

Windows 10 Pro 64bit

CPU Core i7 8700

メモリ：16GB

ストレージ：SSD 512GB

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Community Expert

OSリカバリを行っても同様だとしたら、完全クリーンな状態＋Adobe CCだけを入れているかどうか、

などの影響を踏まえる必要がありそうです。

別の常駐系ソフトなどが該当環境で稼働している場合は、その影響も想定しなければならないためです。

Participant

Windows10をインストールしてドライバ類を最新にした状態(メーカー公式のドライバーアップデータ適用)で、InDesign CC2018だけをインストールした状態においても、現象が発生するのは確認しました

Community Expert

Windows 10のインストール自体はインストーラーから行った状態でしょうか。

（MicrosoftのMedia Creation Toolを利用したものなど）

もしそれでということであれば、OS・アプリケーション側というよりも、

メモリエラーなどのハード的な要因で問題が起きている可能性も踏まえないといけないようには思います。

そのあたりの切り分けができるのが本来は望ましいところですが、

他PCで起きない、同様の案件はフォーラムでも発生していないなどを踏まえると、

該当PCそのものの問題をどうしても考えないといけないところです。

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