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Participant
February 26, 2018
Answered

サポートの連絡先に連絡したいのですがすすめません

  • February 26, 2018
  • 2 replies
  • 583 views

サポートの連絡先に連絡したいのですが、ページを進んでいくと、チャットも電話連絡の選択肢がなくなってしまいまい、先に進めません。

InDesign cc 2015の「オブジェクト/表示画質の設定/高品質表示」が機能しなくなりました。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer monokano

    サポートへ連絡する前に、下記の「B. 環境設定ファイルの再作成」をしておくことをオススメします。

    サポートでもこれをするように言われるはずですし、大抵これで直ったりします。

    おかしいなと思ったら(Windows 版 InDesign CC)

    おかしいなと思ったら(Mac OS 版 InDesign CC) 

    サポートへの連絡手順は下記で説明されています。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    注意)ログインするAdobe IDは、CCで契約しているAdobe IDと同一にしてください。

    2 replies

    monokano
    Community Expert
    monokanoCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    February 26, 2018

    サポートへ連絡する前に、下記の「B. 環境設定ファイルの再作成」をしておくことをオススメします。

    サポートでもこれをするように言われるはずですし、大抵これで直ったりします。

    おかしいなと思ったら(Windows 版 InDesign CC)

    おかしいなと思ったら(Mac OS 版 InDesign CC) 

    サポートへの連絡手順は下記で説明されています。

    チャット / 電話サポートへの連絡方法

    注意)ログインするAdobe IDは、CCで契約しているAdobe IDと同一にしてください。

    Participant
    February 27, 2018

    解決いたしました!

    ご丁寧にありがとうございます。

    あぐあぐ
    Participating Frequently
    February 26, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    InDesignに関する内容だったため、InDesignコミュニティフォーラム (Japan) へ移動いたしました。

    お困りの件ですが、お使いのOSとそのバージョンや、問題のより詳しい状況を記載頂くと

    正確な回答が多く付き、また皆様回答がしやすいかもしれません。