強制終了で落ちる原因を教えてください。

会社のパソコン（Windows）で索引の編集中、更新ボタンを押すと、突然レポート送信画面になり、強制終了されデータが消えました。再起動しても、もとに戻りません。

他にも一時間くらい開いた状態で放置していると、強制終了されることが多いです。

indesignのデータは、ネットワークで別のパソコンから共有して開いているデータを使っていました。

この場合、なぜこの現象が教えていただきたいです。消えたデータを復元する方法などありますでしょうか？