起動時にフリーズするIndesign(14.0.3) Indesign(15.0) Indesign(15.0.1)

Question

Indesign(14.0.3)Indesign(15.0)Indesign(15.0.1)いづれもインストールして試したのですが起動しファイルを開いた瞬間にフリーズしますindesignだけがフリーズするので他のアプリケーションには影響がないのですが画面の最小化ができず並行して作業している他のアプリを操作ができなくなり再起動をし作業を再開しています。ちなみにhttps://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/cq03022323.htmlhttps://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/indesign-cc-crashing-launch.htmlhttps://www.too.com/support/faq/adobe/23592.htmlこれらなど検索で出てくるものはある程度試しましたが改善しませんただサブマシンのノートにはフリーズする現象は見受けられませんフォントや各設定はメインとほぼ同じセッティングにしているので同じ現象が見られてもよいのではないかと思うのですが原因がなにかわかりません。なにか可能性があることがあれば教えていただければと思います。［メインPC環境］windows10pro　64bitintel corei9-9900kメモリ　32GHDD SSD250GB［サブマシン環境］windows10pro　64bitintel corei7-8565Ukメモリ　16GHDD SSD250GB

assause · Answer

とりあえず一般的なトラブルシューティングは一式確認したほうがいいでしょう。https://helpx.adobe.com/jp/indesign/kb/cq03022323.html 環境設定のリセットや、OSのほうでの別アカウント（半角英数名）での確認は最低でも必須だと思います。

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