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Known Participant
October 29, 2023
Question

PC(Windws11)版Lightroomで同期(アップロード)が完了しない。

  • October 29, 2023
  • 2 replies
  • 1115 views

お世話になっております。

 

LightroomのWindows版を使用しております。

PC版Lightroomで作業したとき、特定の操作をすると同期が完了しないという問題が発生しています。

どのようにすればこの問題を解決できるかご教示いただけると幸いです。

 

・PC版LightroomでPC上のファイルをLightroomに読み込ませ、既存または新規作成したアルバムに登録する

・または、既存のアルバム内にある画像の複製を作成する

 

上記のように、Lightroom上に新たにファイルを登録するか発生させる操作をすると、そのファイルがクラウドにアップロードされず、Lightroom右上の雲のアイコンが「xx件のファイルを同期中」の表示のままとなります。

 

以下のようにして解決を試みましたが、現象は変わりません。

 

・PCを再起動し、現象が再現することを確認した

・PC上でLightroomアプリをアンインストールした後、インストールした

・PC上でクラウドの接続をログアウトした後、再認証した

・ほかのモバイルデバイスのLightroomアプリについても、クラウドの接続をログアウトした後、再認証した

 

・クラウドの契約容量は2TBあり、写真その他のデータは1TB程度であり、容量不足では無いことを確認した

・PCおよびモバイルデバイスの空きストレージ容量は充分であることを確認した。

・回線速度はファイルを即座に送受信するために十分であることを確認した。

 

以上です。

 

なお、

 ・既存の写真の設定を変更(ライト、カラーその他の変更)する操作だけだと、同期は完了します。

 

PCとiPadの両方で作業をすることが多いので、データが同期されないのは致命的です。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

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2 replies

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
October 29, 2023

hasekou.photoさん、こんばんは。

 

クラウドとの同期は、PCの使用状況を見て行うので、重い処理を行っていると後回しになったりすることもあるようです。PCの使用状況やネットワーク状況を考慮して同期が行われるので、他に処理を行わないようにして同期を行ってみてください。

環境設定からキャッシュの削除を行って、Lightroomを再起動してみてください。

同期が終わらないファイルは、一度削除して再度読み込んでみてください。

 

ブラウザで動作する、Web版のLightroomで読み込んで同期できないかを確認してみてください。

Known Participant
October 29, 2023

ご回答ありがとうございます。

 

WEBからのアップロードは、試してみようと思います。

なお、iPadからアップロードすると上手くいくようです。

 

なお、PCアプリ版Lightroomからのアップロードについては、

・キャッシュのクリア

・キャッシュクリア後の再起動

など色々試してみましたが、1枚もアップロードされない状態です。

かれこれ1時間くらいそのままです。

 

先日は1000枚近くの写真をアップロードしようとしましたが、2日間くらいずっと待ってみてもアップロードされませんでした。

 

このときもiPadからだと、すんなりアップロードできております。

 

 

同期が完了しない条件が「PC版Lightroomアプリから」「ファイルをアップロードする」ということかと思っており、おそらくサーバ側でなにか制限がかかっているんじゃないかな、と思っています。

 

以上、よろしくお願いいたします。

Known Participant
October 29, 2023

質問者です。追記します。

・iPadから写真を取り込みアップロードすると、即座にクラウドに同期されます。PCからだと何をしてもダメです。

 

よろしくお願いいたします。