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Participant
Feb 10, 2018 3:03 PM UTC
Question

Windows10の挙動がおかしいため、Windows8.1に戻したところ、Lightroom CCがシステム要件を満たしていないためインストールできない

以前からWindows10を使うと挙動がおかしく、なんとか我慢しつつ使ってきたのですが、ついにインターネットに繋がらなくなるわ、エラーは頻発するわで操作がほぼできなくなり、Windows8.1でしばらくは使うしかないと判断して、リカバリして戻したのですが、どうやら申し込んでいたLightroom CC プラン 1TBストレージ付というプランを使用してのLigttroomはWindows8.1では使えないようで悩んでいます。

プランを解約して、ゆっくり対応策を考えようとして、解約しようとしたら違約金のようなものを6000円近く払ってくださいみたいなのが出てきてしまうし…。どうしたら良いのでしょうか。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Feb 11, 2018 2:26 AM UTC

    Windows 10を上書きアップグレードしている場合、OS自体の挙動が安定しない場合がありますので、

    Windows 10の継続利用でしたら、クリーンインストールされることをおすすめします。

    仰るように、Lightroom CC自体はWindows 10専用のアプリケーションになっているので、

    Windows 8では利用自体ができません。

    また年間プランの場合、14日を超えての解約には解約料がかかることになります。

    なお Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から LIGHTROOM CC (Japan) に移動しました。

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