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Participant
October 28, 2023
Answered

すべての写真が消えてしまいました

  • October 28, 2023
  • 1 reply
  • 268 views

今までは画面左の「すべての写真」の中に2019年くらいからの画像が数百枚入っていたのですが、先ほど開いたら9月以降の分しか残っておらず、遡ることができなくなってしまいました。

バージョンを下げたら戻るかな?と思いバージョンダウンしても写真は帰ってきませんでした。

過去の写真の復活方法などはありますでしょうか??定期的に消えてしまうものなのでしょうか?

This topic has been closed for replies.
Correct answer yamato713108855

ありがとうございます。

LightroomのWEB版にログインしてみましたが、こちらも同様に写真が全く残っていない状況でした。

誤って削除した等ではなく、ゴミ箱も0件になっている状況です...。

 

一度Lightroomのアンインストール、Macのバージョンアップを試してみます。


LightroomのPC版で見てファイルがないのは同期が正常にできていない可能性がありますが、Web版でも同様に見れないのであれば、本当にファイルがない可能性があります。

勝手に消えてしまう様なことは聞いた事がないので、本当にそんな事が起きてしまうならサポートに直接問い合わせてみないと分かりませんね。

 

他にあり得ることとしたら、ログインしているアカウント(メールアドレス)と違うアカウントをお持ちで、違う方のアカウントでログインしているという事です。

 

1 reply

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
October 28, 2023

譲220933110sv9さん、こんにちは。

 

ご利用されている環境はどういった感じでしょうか?

PC、OS、Lightroomの環境などわかる範囲で詳しく教えてください。

状況が分からないと原因の追究に無駄に時間がかかってしまいます。

Participant
October 28, 2023

情報不足で申し訳ありません。

PCはMacBook Pro(2018年製)

OSはVentura13.4

LightroomCC Ver7.0ですが、先ほど6.5にダウングレードしたところです。

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
October 28, 2023

OSのバージョンが中途半端に古いので、理由があって更新を止めているのでないなら、13系の最新バージョンまで上げてみてください。

 

誤って削除してしまった場合は、ゴミ箱に残っている場合があります。

Lightroomの再インストールと環境設定からキャッシュの削除を試してみてください。

 

データが残っているかどうかは、LightroomのWeb版でも確認ができます。

https://tokyophotostudio.hatenablog.jp/entry/2023/09/01/144007