スマホ版でプレミアム機能が使えない

半年ほど前から、PCにてAdobeのサブスクリプションの契約をしています。

未だにスマホのlightroomでプレミアム機能が使えず、お金だけを払っている状態です。

症状としては、PCと同じアカウントにログインしているが、「問題が発生しました」とのみ表示され、プレミアム機能が使えないです。

また、ログインしている現在の状態でも、画面上部に「プレミアム」の表記と、それを押すと、「今すぐ試してみる」という表記が残っています（これを押すと「問題が発生しました」と表記される）。

試したこと

・再ログイン

・再インストール

・サブスクリプションの契約しなおし

・購入の復元（スマホで購入していないため、購入履歴は無いと言われる）

スマホはiphone14で、IOSは17.6.1です。

いつか治ると思って放置してたらまもなく１万円くらい損しそうなのでとりあえずここで相談です、、、