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Participating Frequently
February 18, 2024
Question

モバイル版とデスクトップ版アプリの同期不具合について

  • February 18, 2024
  • 10 replies
  • 467 views

普段iphoneのアプリで現像を行っているのですが、
印刷用のデータを作成する際にphotoshopで開くため
デスクトップ版のアプリを使用します。

 

ある写真について、デスクトップ版のアプリで開くと
最初はiphoneと同じ状態の編集後のイメージが表示されるのですが、
数秒してiphoneとは異なるイメージ(明るさ等)に勝手に
変わってしまうという事象が発生し困っています。

 

・iphoneもデスクトップ版もバージョンが最新であることは確認済みです。
・再起動を複数回行いましたが事象は解消しませんでした。
・問題の写真の編集内容をコピーし他の写真に適用させたところ
 他の写真はiphone同様のイメージがデスクトップ版でも表示されました。
・編集内容を初期化し、再度同じ編集を行ってみたのですが
 事象は解消しませんでした。

 

事象の要因として思い当たることがある方は
リプライいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

This topic has been closed for replies.

10 replies

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
February 18, 2024

@mashimok36964577 さん、こんばんは。

 

お使いのPC、モバイルのOSとLightroomのバージョンは何でしょうか?

中途半端に古いバージョンを使っているとかだと、新しいものに更新してみてください。

何か不具合が起きた場合、環境設定からキャッシュの削除とアプリの再インストールを行うと改善することがあります。

また、Web版のLightroomもあるので、そちらでどのように表示されるかも確認してみてください。

 

Participating Frequently
February 18, 2024

@yamato713108855 さん

 

早速リプライいただきありがとうございます。

各バージョン記載すべきでした。失礼いたしました。

【PC】
windows10 22H2 (OSビルド19045.4046)

 

【モバイルのOS】
ios(iphone12)

 

【LRのバージョン】※どちらも最新の認識です
iphoneアプリ:9.1.1
デスクトップアプリ:7.1.2

 

webアプリはiphoneと同じ状態で表示され
デスクトップアプリのみ上記事象が発生します。

 

また、アプリの再インストールを試して
みましたが事象は解消しませんでした。

yamato713108855
Community Expert
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February 18, 2024

キャッシュのクリアは試してみましたか?

 

画像は何のカメラで撮影した写真で、何形式でしょうか?

同じカメラの同じ画像ファイルで、まったく同じ症状が再現しますか?

それとも一枚だけでしょうか?