購入が復元できない

iPhone版Lightroomで年額のサブスクリプションに加入しているのですが、iPhoneの不具合で機種交換をしデータを復元したところ、アプリ内に「プレミアムを試す」というボタンが表示されプレミアム機能を使うことができなくなりました。

設定→AppleIDではサブスクリプションは継続されており、決済も済んでいます。

アプリ内で「購入を復元する」をタップしたところ、復元できる購入はないと表示されます

。

「購入する」をタップすると購入が完了できない。サポートに問い合わせろとエラーになり購入できません。

私はLightRoom利用にあたりAppleIDでログインしています。

チャットボットに質問しましたが理解できないようでした。

アドビの公式にメールか電話で問い合わせたいのですが、問い合わせ先がみつかりませんでした。

お力添え頂けたら幸いです。

iPhone SE(3rd Gen.)

iOS 17.1.2

LightRoom v.9.0.1