Question
Acrobat Standard 2015 のPC入替え
このたび、PCをWindows8からWindows10に買い換えました。その際に従前より使用しているAcrobat Standard DC（2015リリース 永続ライセンス）を入替えたいと思っています。
買換えとは別にPCが2台あり、別途Acrobat Standard DC（Webで購入）したものを持っています。これまでは2015とDCを１つのアカウントで使用できていましたが、新しいPCへ2015をインストールしてAcrobatを立ち上げたところ、「サインインできませんでした 既に2台のコンピュータでライセンス認証が使用されています。」と表示されました。
そこで、サポートに問い合わせ、2015はサポート終了しておりますとの回答の中、2015のアカウントを別のアカウントに切替えて欲しいとの要望を聞き入れてもらい、2015を新しいアカウントに移行し、再度、Acrobatを立ち上げましたが、同様に「サインインできませんでした」の表示がされ、「別のAdobe IDを持っている場合」から新しいアカウントを入力しました。しかし、「サブスクリプションが見つかりません このAdobe IDに関連付けられているAcrobatサブスクリプションが見つかりませんでした」と表示され進むことが出来ませんでした。
その後もアンインストール、再インストールを何度か試みましたが、結果は変わらず「サインインできません」と「サブスクリプションが見つかりません」を繰り返しています。
元のアカウント情報を綺麗にクリアしてAcrobat Standard 2015を使用する方法はありませんでしょうか？皆様のお知恵をお借りできると幸いです。宜しくお願いいたします。
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